Apa yang Dapat E-Lite Berikan kepada Pelanggan?

Kami sering pergi untuk mengamati pameran pencahayaan berskala internasional, menemukan bahwa baik perusahaan besar maupun kecil, yang produknya serupa dalam bentuk dan fungsi. Kemudian kami mulai berpikir tentang bagaimana kami dapat menonjol dari para pesaing untuk memenangkan pelanggan?

Pertanyaan selanjutnya muncul. Apa yang ingin dibeli pelanggan?

Adalah rasional jika pelanggan membeli dari pemasok lain karena harga yang Anda tawarkan lebih baik, kualitas yang Anda berikan sama dengan yang lain. Maka bergantunglah pada publisitas atau keberuntungan, ini jelas merupakan kesalahan. Asal mula kesalahpahaman ini adalah kita membatasi fungsi produk pada kinerja umum, mengabaikan fungsi pembawa produk, mengabaikan kebutuhan pelanggan: keamanan dan keandalan, stabilitas kerja sama, keberlanjutan inovasi di samping kinerja dan harga produk. Dan tuntutan ini hanya dapat disampaikan dan dijamin kepada pelanggan secara diam-diam melalui produk.

baru

Siapa yang dapat memanfaatkan produk dengan baik sebagai pembawa; mengekspresikan produk dengan benar dan sepenuhnya selain kinerja, siapa yang dapat memenangkan persaingan. Singkatnya, strategi kompetitif kita seharusnya: bergantung pada produk, menang selain produk. Faktor-faktor keselamatan dan keandalan, stabilitas kerja sama, keberlanjutan inovasi, dll., adalah dari sudut pandang berbagai hal. Bagi setiap karyawan, kita perlu menyampaikan sisi terindah dan terbaik dalam produk. Kita harus memungkinkan pelanggan untuk menafsirkan maksud, ide, sikap, dan momentum bisnis kita melalui produk kita.

Kita harus memastikan integritas, kepastian, ketulusan, ketepatan, sikap inovatif di setiap langkah. Maka pelanggan kita tidak hanya membutuhkan produk E-Lite, tetapi juga kepercayaan dan cinta pada tim kita. Kita menyediakan pelanggan, bukan hanya produk itu sendiri, tetapi sikap yang benar, teliti, dan penuh hormat. Hal ini menuntut setiap karyawan kita, untuk mengetahui cara mencintai pilihan karier mereka, mencintai perusahaan, mencintai pekerjaan, mencintai rekan kerja, mencintai produk, dan mentransfernya ke dalam pekerjaan dengan serius, ketat, profesional, kooperatif, dan juga mentransfernya ke dalam keberanian dan penaklukan untuk mengalahkan kesulitan, masalah, dan tantangan. Jika kita melakukan hal-hal ini dengan baik, kita akan menjadi tim yang bahagia, tim yang sukses, tim yang dihormati oleh pelanggan dan masyarakat.


Waktu posting: 03-Jun-2019

Tinggalkan Pesan Anda: